Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo – VIA VELIA
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo disciplinano l’utilizzo del sito web di VIA VELIA e gli acquisti effettuati dai clienti attraverso il nostro negozio online.
Accedendo al sito ed effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti
VIA VELIA si impegna a presentare i propri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, fotografie, colori, descrizioni e illustrazioni sono forniti a titolo indicativo e possono differire leggermente dal prodotto ricevuto.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte disponibili.
3. Ordini
Ogni ordine è considerato definitivo una volta convalidato il pagamento.
VIA VELIA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:
informazioni di pagamento errate o fraudolente;
sospetto di frode;
indisponibilità eccezionale di un prodotto;
errore evidente relativo al prezzo o alla descrizione del prodotto.
In caso di annullamento, il cliente riceverà il rimborso integrale delle somme versate.
4. Prezzi
I prezzi visualizzati sul sito sono indicati nella valuta selezionata al momento dell’acquisto.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.
VIA VELIA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento dell’ordine.
5. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.
Tutte le transazioni vengono effettuate attraverso sistemi sicuri al fine di proteggere la riservatezza dei dati di pagamento.
6. Spedizione e consegna
I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e possono variare in base alla destinazione, al corriere o a circostanze eccezionali.
VIA VELIA non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi causati da eventi indipendenti dalla propria volontà, inclusi ritardi del corriere, procedure doganali o eventi di forza maggiore.
7. Resi e rimborsi
I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso, disponibile sul sito.
Il cliente è invitato a consultarla prima di effettuare qualsiasi acquisto.
8. Garanzie
I prodotti beneficiano delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile affinché possa essere proposta una soluzione adeguata.
9. Responsabilità
VIA VELIA non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti venduti.
La responsabilità di VIA VELIA è limitata all’importo dell’ordine interessato, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, video, elementi grafici e contenuti visivi, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo senza previa autorizzazione scritta è strettamente vietato.
11. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti vengono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
12. Forza maggiore
VIA VELIA non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi qualora ciò sia dovuto a un evento di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo:
calamità naturali;
pandemie;
conflitti;
scioperi;
interruzioni o guasti informatici;
qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di VIA VELIA.
13. Modifiche alle presenti condizioni
VIA VELIA si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data in cui viene effettuato l’ordine.
14. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla normativa applicabile nel Paese di residenza del consumatore, quando tale normativa è inderogabile, nonché dalla normativa europea eventualmente applicabile.
In caso di controversia, le parti cercheranno di raggiungere una soluzione amichevole prima di avviare qualsiasi procedimento giudiziario.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali, puoi contattare il servizio clienti di VIA VELIA tramite i canali di contatto disponibili sul nostro sito ufficiale.
